而立之年给自己送了一份礼物:参加了十年前就计划要参加的美国领导力发展中心(以下简称LMI)开发的《有效的个人生产力》培训课程(以下简称EPP)。经过持续8周的学习,在4月8日这一天,我与来自各行各业的4名同学一块完成了EPP课程的学习,取得了LMI颁发的结业证书。回顾体验课程的这八周,我们在林莉教练的辅导下,经历了“知道-悟道-做到-得道”的成长历程,达成了各自在课程开始前设定的目标,初步培养了EPP课程所要求的职业习惯。下面,我将分享我关于EPP这个课程所知道的与所感悟到的。
1. 先给大家讲讲我与EPP课程的缘起。
十年前还在读本科的时候,我对心理学十分兴趣,读了不少心理学方面的书籍并开始向自己的内心探索。在网络上因有缘人,我意外地了解到LMI的EPP课程,也拿到了EPP课程的原版教材。经过一段时间的收集信息和思考,我计划在工作后要参加EPP课程。
毕业后我来到了深圳工作,开始工作的那几年我曾联系过LMI中国。但很遗憾地发现,LMI并没有在广州和深圳开课。当时他们主要在上海和北京,于是参加EPP课程的计划只能暂时搁置。去年,意外地得知一位有20多年世界五百强企业管理工作经验的林莉女士在广州从事LMI的教练工作。在联系上林莉教练后,我于今年的2月18日开始了EPP课程的学习。
我与EPP的缘分,就此开启了新篇章。
2. 大家听我讲了这么多或许很好奇,你说的EPP课程究竟是什么呢?在向大家讲清楚EPP课程是什么之前,我想给大家分享一下EPP课程不是什么,也就是EPP与传统的培训课程的区别。
传统培训课程的焦点在于传授知识及技能,但LMI的EPP课程关注的焦点在于目标、态度与信念以及自我形象。就EPP课程中的管理理念来说,相对于现在广泛传播的管理学知识来说,并没有什么让人耳目一新的地方。而EPP课程之所以卓有成效并在世界范围内广泛流传(被翻译为26种语言在60多个国家提供服务)的原因在于,这是一套以学习者为中心,以学习者心理建设为目标,以学习者的行动落地为导向的训练课程。而评价一个学员参加EPP课程是否有效果的标准,并不是这个学员掌握了多少关于自我管理和领导力的知识,而是这个学员是否有按课程的理念改变自己的行为,是否达成自己在课前设定的目标,是否养成了EPP课程里所要求的职业习惯。
LMI的EPP课程通过其独特的辅导流程,让每个学员根据自己工作及生活的具体情况,设定符合SMART原则的目标,聚焦于行为上的改变,通过行为上的改变进而养成习惯,通过习惯的养成改变其自我形象,最终对人的“变化”施加理性的影响。
这里我也顺带着介绍一下LMI的全方位领导力课程体系,一共有四套,分别是《有效的个人生产力》(EPP)、《有效的个人特质领导》(EPL)、《有效的激励领导》(EML)以及《有效的策略领导》(ESL),这四套课程从管理自己、领导自己、激励他人以及领导组织这四个维度帮助组织有效的培养领导者。
EPP是四套课程里最具实操性也是最为广泛流传的课程。因为,管理好自己是领导自己、领导他人以及领导组织的基础。
3. 大家或许会好奇,参加EPP课程究竟是一个怎样的过程呢?
在EPP课程正式开始之前,教练与我和我的上司进行访谈,并要求我完成“学员自我评估表”和“双赢协议”的填写。“学员自我评估表”主要是我自己对工作习惯、排列有限顺序等七个方面进行自我评估,而“双赢协议”需要我列出目前自己的工作和生活中面临的五项“最为重要的挑战”以及对应的暂定目标,经过教练与我及我的上司的三角沟通后,暂定目标就变成最终目标,也就是未来8周我所需要达成的目标。
在持续8周的EPP课程学习中,教练要求我们以“间隔重复”的方式学习教材,在笔记栏做好笔记;完成课后的“应用与行动”;完成课后的“策略与执行”;完成“学员反馈表”;达成每周所设定的7日目标;应用“成功手册”里的“每日计划表”,每天花5到10分钟,列出一天事项的清单,并制定优先顺序。之后,在每周固定的时间带着作业参加小组的行动会议,与老师和其他学员进行交流。
整个训练课程的逻辑都严格按照“评估现状-制定计划-改变行为-衡量结果”的四个步骤形成闭环,帮助学员改变行为,培养职业习惯。
十年前我就拿到了EPP的原版培训教材,我也曾认真通读过。尽管知道手里这份培教材的价值,但很遗憾当时的通读教材对我并没有什么本质的影响。在这次完整的体验了EPP的培训课程后,我才深刻意识到,EPP所设计的这个辅导流程的重要性及有效性。EPP教材本身的内容很系统、专业,但只有配合上LMI所精心设计的辅导流程才能真正发挥这个课程对“人的改变”的影响。毕竟,整个EPP课程是二十几位心理学家数十年改进的结晶。
4. 在持续八周的课程学习中,每周与林教练和小组同学一块学习讨论的过程中,屡屡有思维的碰撞和感悟,关于态度、目标、行动、沟通、授权、团队,每一课我都有很多心得想分享给大家。但受于篇幅所限,我给大家分享我感受最深刻的三点:
1)关于对待目标的态度
在上EPP课程之前,我已有设定目标并行动的意识。然而我缺乏有效的目标跟进及自我激励的方法,经常会发生设定了目标但是随着时间的推移我就忘记了自己的初心,最终导致目标没有达成的情况。
在EPP课程的学习过程中,我在目标管理方面受到的启发是最大的。EPP课程里有很多很有效的表单,其中有一个叫GPS(Goal Planning Sheet)的表单。这个表单与EPP的成功手册的结合,解决了我在目标管理方面的缺陷。因为GPS这个表单在目标管理方面形成了一个完整的闭环:设定符合SMART原则的目标、挖掘达成目标的动力、分解目标、有效跟踪目标、持续激励自己达成目标、达成目标后的庆祝。再配合EPP的成功手册里的月计划表、日计划表以及31天跟踪表,EPP在目标管理方面提供了一个系统而有效的解决方案。在学习课程的8个星期里,我应用GPS表单以及成功手册顺利达成了自己在心智与学习、身体与健康、事业与财务的三个目标。
在持续应用EPP课程关于目标设定的理念与工具后,我想我再也不会出现在达成目标过程中迷失自己的目标的情况,我能够在人生的各个领域设定并达成自己热切渴望的目标。
2)关于心理成就动机
EPP的教材里有这么一句话,“将你的成就广而告之并不能证明其价值,别人对你的某项成就的看法,也不会改变它的价值,关键在于你是否达成了自己想要的目标,是否充分运用了自己的潜能。”这句话一下子击中了我的内心。由于从小的经历,我比较缺乏肯定。我的心理成就动机更多的来自于他人的肯定与赞赏。表现在行为上,我可能会更渴求外界的关注而不是关注自己是否切实可行地达成了自己的目标。
在EPP课程的里,有一个重要的理念叫制约。我们先来看下面这张图:
一只小象在很小的时候被绳子拴住,经过无数次挣扎,他都无法挣脱绳子的束缚。对弱小的它来说,世界就是以这条绳子为半径的圆。数年后,小象已经成长为大象,他的力量早已可以挣脱绳子的束缚。但这根绳子已经内化进他的思想,成为它自我的一部分。其实,没有什么可以限制它,除了它的自我限制。
同样的,在我们从小成长的经历中,我们从父母以及周围的人那里习得了各种各样的观念、态度以及心理。这些观念、态度以及心理已经变成我们思维的一部分,其中有些是正面的,对我们产生了积极地影响;有些是负面的,一直在制约、束缚着我们。然而,我们并没有意识到,我们或许正在被自我所限制。
作为一个对自己负责的成年人,我们现在就可以放下那些对自己产生制约的观念、态度和心理。对于我来说,来自于他们的肯定与赞赏的心理成就动机已经成为我的制约。通过EPP课程的学习,觉察到这一点的我更多的把关注点放在了自己是否能达成目标是否能提高生产力,我不再像从前那样关注外界是否赞赏肯定我,而我的自信来自与一个又一个成功达成的目标。
其实,整个EPP的课程的设计就是帮助你不断地替换那些目前正在阻碍、限制你提高生产力的观念和态度。
3)关于对待沟通的态度
一个人有问题并不可怕,可怕的是这个人有问题但认为自己没有问题,问题都是别人的。在EPP课程学习的过程中,在与林教练、同学的沟通交流互动时,我察觉到很多自己身上存在但以前并未意识到的东西。比如,我会有一些主观上的东西但常常会自觉客观,我会不自觉地站在一个超然的位置评价他人,我并不重视也没有制定沟通计划的意识,有的时候我说话未经思考就脱口而出。
这些关于沟通的态度,给我的人际关系带来了一些困扰。但庆幸的是,EPP课程强调通过有效的提问澄清问题,聆听完整的信息,将同理心应用于沟通过程中,同时针对不同沟通风格的人采用不同的沟通策略,在沟通前制定沟通计划,通过应用这些关于沟通的理念和工具,我改善自己身上存在的那些关于沟通问题。在课程结束的前的最后一次小组讨论学习中,我受到同学们的肯定与鼓舞。当然,沟通能力的提高是一个长期修炼的过程。好消息是,我已经上路了。
5. 现在,我想给大家讲讲跟我一块上课的同学以及我的教练林莉林老师。开课后由于其他男性同学因时间安排不过来而缺课,我很荣幸的成了班里的党代表和班长。
Janice同学,腾讯微信事业部的高管。初次见面闲聊的时候,我知道了她是高露洁最早一批员工。没有想到她在高露洁工作二十多年后,居然能在7、8年前放弃在高露洁优越的职位和良好的待遇跳槽去那个时候的腾讯,这个换挡实在是太漂亮了。在每周一次的小组讨论中,我没有发现Janice有任何的缺陷。当然这里可能的原因有三:第一,Janice人格修炼的比较完整;第二,Janice比较内敛;第三,我道行太浅眼力还不行。但是在课程的最后,Janice很兴奋的跟我们分享了她怎么运用EPP课程中的理念克服自己一直以来追求完美、事必躬亲的习惯,怎么通过授权下属承办重大活动并取得更高绩效的心得与体会。Janice同学,是我们班的学霸。
胡同学,某人力资源外包公司老总。两、三年前,胡同学错过了事业上发展的一个大机遇后,公司的发展就处于放羊的状态。通过这一次EPP的学习,她重新端正了自己对事业的态度,同时在实践EPP理念的过程中,她为公司找到了未来新的业务增长点。
莫同学,某花卉公司老总。在课程开始的初期,我发现莫同学身上表现出了这样的人格特征:自我、简单化、理想化、喜欢挑战他人。但随着课程的进展,我们都为她身上发生的一点一滴的变化而鼓掌。她与她丈夫的关系、她在工作中的职业习惯、她在沟通中的同理心,在不知不觉中有了质的变化和提高。当然,这与她对待EPP课程的态度有关。我能感受到,莫同学已经最大程度地在她的生活和工作中实践EPP课程里的理念和工具。
郑同学,中学英语老师。在整个EPP课程的学习中,她设定了健康方面的目标,随着目标的达成,她成功改善了自己多年以来睡眠质量差的顽疾。更令人开心的是,在这个过程中,她克服了自己一直以来在沟通方面的障碍,改善了与丈夫的关系,家庭关系变得更融洽和谐。
在这个课程里,值得一提的是林老师的教练辅导。《论语》·子罕篇里写到,颜渊喟然叹曰:“夫子循循然善诱人,博我以文,约我以礼,欲罢不能。”林老师的教练辅导,亦有几分夫子的神韵。首先,作为一个在500强外企有多年工作经历的职业经理人,林老师有实践有理论,此谓“博我以文”;其次,作为一个受过心理学专业训练的研究生,林老师尊重、接纳不同背景和经历的学员,此谓“约我以礼”;最后我想强调的,是林老师“循循然善诱”的教练水准,其关注点在学员,在目标、在行动、在未来。
经历数次林老师的教练,我忽然意识到,对于我身上存在的种种问题,其实林老师从一开始就发现了。她知道但不直接点破,而是循循善诱引导我,让我自己发现自己身上存在的问题,并自动自发提出改善的方法,作出承诺并落实于行动。她就像一面镜子,让我自己如实关照自己在信念、态度、心理及观念上种种的不足。
能遇到林老师和这四位同学,并且有这一段共修之旅,在自我成长的道路上相互激励、相互支持,是我人生中不可多得的宝贵经历。感恩!
6. 在课程的总结分享会上,林老师让我们每个学员都回答这么一个问题:EPP对你来说像什么,用图像的方式表达出来,可以附加一两句话加以说明。
作为雷克萨斯忠实粉丝的我选了下面一张照片。
并附言:“EPP对我来说,就像是雷克萨斯LX这样一款越野车,有着强悍越野性能,帮助我在险峻形势中闲庭信步、悠然自若地达成我的人生目标。”
如果你能看到这,首先我要感谢您的耐心。虽然我不知不觉就写了6千字,但仍有意犹未尽的感觉。真心希望我所写下的文字对您有所启发。
PS:今年剩下的时间,就是实践、实践再实践EPP课程中的理念与工具。明年我准备继续参加LMI的EPL课程,感兴趣的朋友到时候可以关注我上完EPL课程后所写的感悟。