EPP课程教学在不知不觉中已经结束，此次EPP学习使我无论对于自己的职业规划还是认知都有了不同程度的提升，很开心能有这样的机会分享一些我的学习心得及感触给大家。

一个人最难的就是活在自以为是的世界里自我感觉良好而不自知。EPP课程的学习对我最大的改变就是自己在个人认知上的提升~能正确看待自己，出现问题先归因自己而非他人。感谢公司领导能提供这么一次对于我人生有指导意义的课程。没有上EPP之前，其实自己一直是一个自信到自负的人，当然，这源于从小到大一直优异的学习成绩及初入职场的顺风顺水，因此没上课之前，其实最不能接受的就是别人的不同意见，自我认知受到了前所未有的局限，不会换位思考，不接受别人的批评，更没有什么所谓的大局观，关键的关键是，自己一直沉寂在自以为是的这个怪圈里，自我感觉良好。


直到有一天，我们王莹教练的出现，改变了我曾经已经僵化固有思维。第一次约谈她讲的一句话深深刺痛了我，她说：“你所呈现给大家的人设是你想成为的人吗？”那晚我开始反思，开始重新审视自己,并下定决心准备重新塑造自我形象。


当然改变是痛苦的，尤其是对于自己已有固定的惯性思维的改变更是难上加难，于是，我想到了王教练讲到的《31天追踪表》，这是改变自己固有习惯最好的工具。于是，将自己一些不好的习惯列到这个工具里，每天做到了就标记，在行为上不断刻意要求自己。


当然仅有这些是远远不够的。恰恰在这个时候，我们第一课生产力的本质开讲了，主题中对他人的态度及对自己的态度深深影响到我。“相信”是良好人际关系的必备要素，我们要学会欣赏和尊重他人，而之前的我只欣赏那些比我厉害的人。


通过第一课的学习，我汲取到了学会欣赏周边的每一个人，包含自己以前根本瞧不上眼的人，并且将此项对自己要求的改变列入到月度计划里，按照计划表逐步执行。通过自我约束及月度计划落地执行步骤的逐步推进，距离按照计划主动积极去面对不喜欢的人，握手言和的日子越来越近，可我的内心却是如此的挣扎和忐忑。握手言和的目标就在那里无法靠近，其实更多地是碍于自己傲娇的面子，而第二课的《通过达成目标来提升生产力》临门一脚将我推上了目标达成的制高点，其中讲到人脉是提高生产力最有效的方法，那么自己的生产力要不要提升？我在不断反问自己，当然答案是肯定的，所以即使当时是那么不喜欢不情愿还是必须要硬着头皮去执行。


终于在某天中午，我鼓足了勇气带着部门与其有业务交集员工约一起共进午餐，在餐桌上，我首先表态并展开话题，然后认真去倾听他们的谈话，试着通过双方的交流走进他们的内心世界，感受他们的感受，就如拥有积极的自我形象中所讲，每个人由于及教育背景、家庭背景等不同，会对同一件事情产生不同的看法，因此我开始试着去理解他们，这就是所谓的同理心。通过这次接触，明显感觉部门间沟通顺畅了许多，配合度也逐渐加强。


感谢EPP课程，感谢王莹教练教会我正确面对、改变、成长，我终于战胜了自己重新站在了一个新的起点上。




在职业方面很明显的感触就是各部门之间的配合度及默契越来越高了。在此其实最应该感谢两个人是：教练王莹、总经理代荣，他们堪称是我生命中的贵人。讲真，从我进公司到上EPP课程之前，我和代总的关系一直是时好时坏，因为彼此的不信任，可能更多是自己的狭义因素在里面，每次出现与自己部门相关的事情，尤其是危害到部门员工利益时，总是惯性打开自我保护屏障，用书上的话说就是太过于完美主义，用我们代总的话说就是护犊子。


在当时的潜意识里，认为作为部门老大，如果不能很好的保护员工，就不是一个合格的老大。但往往在那个时候是人最容易失去理智，感性思维占据主导的时候，所以判断的结果也可能就出现了相应的偏差，从而没有了全局观。偶尔因为自己认知的局限性导致公司名誉受损不自知，但幸运的是我有两位好领导：沈总和代总，他们总是会耐心给我讲利弊并且包容我的过失，一个人的成长除了自我修炼外，重要的是要有贵人来指点迷津，所以如果说领导的包容是上天的恩赐，那么EPP课程王莹教练的引导就像是灯塔，将能量汇集在最耀眼的地方，蓄势待发。


EPP课程讲到了承认失误是学习过程的一部分，这句话对于我无论在管理上还是做事上都有指导性意义。以前即使部门犯错了也不愿意承认，总是习惯找外部原因。自从学习了EPP后，突然有一天就理解领导了，因为她比我更具有大局观。



这里有个实例与大家分享：关于销售退定金，以前认为如果销售不做系统导致没有退订最后客户打400投诉，那是销售口的事情与财务无关。但是却忽略了我们对于客户来说是一个整体，我们代表的都是索菲亚！上完EPP课程之后，出现加急客户退单，我对员工要求是第一时间处理、优先处理。坚决不允许出现客户投诉，因为我们是一个团队，无论出现哪类投诉，最终都需要公司去买单，而作为索菲亚的一员，这是我所不允许的!而EPP学习提升了自己的大局观，把自己从部门拔出来，站在公司的立场去考虑问题，从而立场不同了，得到的结果自然就大相径庭。


通过EPP课程的学习，不但提升了自我而且也改善了和代总的关系，目前工作的默契度越来越高，慢慢感觉自己成为了代总的好帮手，她也很放心的授权一些事情给我去做，自我价值也得到了体现。


衷心感谢公司给予这样一次非常有意义的EPP学习之旅这将使我终生受益。


虽然EPP教学已经结束了，但是自我成长的路还很长，需要我们使用好所有EPP工具不断去学习、实践、自律，从而成为更优秀的自己而努力、加油！