MSD经理

Edgewell Personal Care Group

从成为一名中层管理者，一直无法摆脱“Busy Manager”这一称谓。最早到办公室，最迟离开，说的就是我一直的状态。一直希望自己能捡到一部管理者的葵花宝典，从中学会几招出奇制胜的招数，然后摆脱这种我并不喜欢的状态。

当我的上司告诉我，有一个培训课程，需要两个多月的时间，花很多时间做作业和实践，希望我学完这个课程，能摆脱“Busy Manager”的状态。当时听到我又惊又喜，“惊”的是怕自己在繁忙的工作和不得闲的母亲角色中，难以完成重负荷的作业。“喜”的是，这听起来是我想要的，而且是迫切想要的结果。

在开课的第一节以及和上司的课程交谈中，我被一句话刺痛了。“如果你做和过去同样的事情，你就只能得到同样的结果”。想到我在这个位置已经五六年了，貌似整个部门都在做同样的事情，重复着同样的痛。于是，我觉得我要好好对待这次的培训。

01我的高回报：从迷茫到清晰

在第一节“生产力的本质”，我以为教练会告诉我，我的生产力是什么，怎样可以提高，但是并没有。填了“生产力评估表”后，找出自己的“高回报活动”。我迷惘了，我的高回报活动？难道我每天的工作不是我的高回报？于是我想啊想，还是没想出来。已经到开课了，我的作业基本没有完成。听完了教练分析生产力挑战表，我似懂非懂。

进行第二课自学时，我觉得我进行不下去了，因为第一节课我根本没弄懂。于是我约了Annie教练单独辅导，在半个多小时的辅导，让我豁然开朗。原来高回报活动不一定是我现在每天工作的内容，而是从工作职责中分析，到底公司对我的期望是什么。然后我静下来开始梳理我的工作职责，想象我的上司希望我带出怎样的团队。我写下了五点，然后约我的上司面谈。我的上司看了后，一点没让我改，告诉我，这些就是他的期望。我感觉到了一种快乐，找到目标的快乐。于是，我更认真对待接下来的课程了。

02最深刻的一节课

我最深刻和对我帮助最大的一节课，是“通过达成目标提升生产力”。我的一些高回报工作，其实已经积压了以年来计算了，我一直“找”不出时间来做。我觉得每天处理邮件就让我筋疲力尽了。课本中有一句话：“只要有决心，你就能找到做计划所需要的时间。实际上，你不是要“找”时间，而是要“安排”时间。” 我忽然意识到，我从来没有把时间“安排”给这些任务，所以它一直就在那里。于是我翻出上一节课的“目标计划工作单”，把每一步放进我的月计划表中。在填写月计划表的时候，我有意识地把重要且耗时长的相隔时间较远，让我可以有弹性处理紧急事项的时间。我继续把我其它的工作也放进到月计划表中。这样整理出来，看起来让我觉得没有那么可怕。

03学会设定优先顺序

在第三节“通过管理优先顺序提高生产力”中，我分析出了自己的“干扰”，并学到了怎样设定优先顺序，于是我把日计划用上了。从此, 我尝到了甜头。以前我每天感觉工作没有完成，带着沉重的心情回家，回家不加班觉得明天又忙不完，加班吧，又把小孩给冷落了。所以每天都“在混乱和冲突中开始，并在对结果的不满中结束。” 每天按照月计划、日计划把事情处理完，我发现我并不是每天忙不完的。每天完成了表单的工作，我愉快地回家，开心地陪孩子玩耍。忽然，我有了一种久违的自信和幸福感。我觉得，我的改变，已经对自我管理带来了好的结果。于是我迫不及待把我的经历分享给我的下属，并教他们怎样用课程的表单。在我委派任务给他们的时候，我让他们填写“目标计划工作单”，并鼓励他们形成自己的月计划表。播下种子，静待花开。

04觉察

后面的课程，我最重要的是学会了“觉察”。从每节课的应用与行动、策略与执行中，以及和同学之间的讨论中，我逐渐地“觉察”到我存在的问题。例如，我一开始认为下属对Ownership不够，是我说得不够清楚，或者是我管理得太松。通过自省，我发现是我授权的方式不对。我喜欢亲力亲为，我喜欢掌控直属的下属。因为我过多的介入，让他们的管理没有了弹性，管理能力得不到提高。于是，我列出了自己过多参与的一些管理工作，设定了一些汇报的格式，让直接下属自行管理，我只要掌控进度和结果就可以了。相信这会对他们的管理能力提升有极大的帮助。

05我的收获

EPP的课程， 除了对我工作上有了极大的帮助，它还对我和我的孩子产生了积极的影响。

女儿每周回家，会忍不住用手机和她的同学聊天，会通过用手机游戏来放松自己。我是一个软心肠的妈妈，看她平时住校已经学习安排得满满的了，我同意她周末用手机作为放松和娱乐的一种方式。但是对于才初中的她，使用手机的时间很难得到管理，没有大人的监督，有好几次作业没完成竟然榜上有名。我苦口婆心给她做思想工作，有时还忍不住对着她发脾气。可结果时好时坏，让我不知道该怎么办。我希望在暑假期间能培养她遵守承诺完成学习计划和限制手机使用时间的习惯。于是我在“Win-Win Agreement”把这作为我的目标之一。

在暑假的第一个周六，我和女儿一起把暑假计划做了出来，每天务必把计划的内容完成才可以使用手机。制定完计划，女儿和我才发现这个暑假的作业真的有点多，原本她只想着利用最后一个星期冲刺的。

在接下来的日子里，我每天晚上十点半收手机，第二天早上把手机交给奶奶保管，叮嘱女儿只有完成了计划才可以领回手机。刚开始几天，我怕从宽松到这么严格的管理，会让她产生逆反心理，我每天下班回家陪她聊聊当天作业的完成情况，以及这样的管理对她的影响，每天晚上收手机的的时候，我提前几分钟提醒她“还有十分钟就十点半了，你准备好了吗”。很明显前面的几天，她并不怎么适应，心理上有些不太乐意，交手机给我的时候也有点不太舍得和无奈的感觉。我每天下班回家，检查完她完成的作业，会用很夸张的声音和语言称赞她，或者摸着她的脸对她说，“哇，女儿，你太棒了，居然今天的任务完成了”，“哇，你真厉害啊，今天居然四点就完成了作业”。女儿听到我的赞扬，她也表现得很高兴。这样经历了一个多星期，她晚上交手机，最后变成不用我催了，而是她自动自觉在十点半把手机交给我。我觉得这超越了我的预期。

7月底，我问女儿，暑假以后是否还希望有这样的方法进行学习计划和管理手机，她表示愿意。她说，如果没有这个计划，那本枯燥的《水浒传》，她是肯定读不完的。到8月10号，各个任课老师来检查暑假作业完成情况时，她和她的爸爸都很高兴地称赞了这个暑假的计划。

通过这次的尝试，她尝到了计划的甜头，尝到了管理手机的好处。这也让我尝到了甜头，我发现我对她的称赞和夸奖多了，少了以前我对她因没有完成作业或者使用手机时间过长而进行的批评。这整个暑假，我觉得我们母女就像我的具象化图像一样，像两姐妹一样愉快地相处。这是EPP带给我另一个意外的收获！

具象化：驰骋的骏马

不知不觉两个多月的LMI课程已经结束。课程的结束，也是我重新的出发点。通过这次课程的学习，我学到了好工具、好习惯，我希望在未来的路上，用这些学到的知识和技能，管理好自己。只有先管理好自己，才能更好地领导他人，成为一名真正的管理者。只有管理好自己，才能让我人生的各个领域自由驰骋！

感恩公司和我的上司CK，让我参加了这个LMI EPP课程！感恩遇见LMI，感谢Christina顾问和Annie教练精心的辅导，让我重新认识了自己，找到了真正的目标和方向！重新出发，向阳而行！