肖静欢
董事长
北京恒逸仁投资咨询有限公司
很多年前我刚刚迈入职场生涯就接触成功学,却从来不认为自己是一位成功的人,只是运气比较好,总是在人生的关键时期遇见对的人。四年前因为工作关系认识了王放老师,第一次正式见面,刚从某央企领导岗位退休的王老师留给我很深刻的印象——干练不失优雅、低调透着睿智,典型的成功女性气质,却又比其他成功女性多一些亲切和温暖。由于工作关系,经常接触一些成功人士,但在身心健康、事业家庭、社会交往、个人修为全方位做得成功的人却廖若星辰,王老师是身边的典范。
几年的密切交往中,每次约见王老师或者邀请王老师参与公司俱乐部活动时,王老师总会提起她要去查看她的时间安排表,确认后回复我;而每次活动确认之后绝不食言,从来都是按照之前约定的时间准时到达。特别靠谱!个人认为,如今靠谱是对一个人的最高评价,能够上这个标准的人超越了我对一个人成功的评价标准。怎么做到的?我带着一些憧憬、一点好奇,跟随这样一位榜样走进LMI的EPP课程,开启了领导力课程的学习。
在《导入开课》中我了解到有效领导力强调的是组织内每位成员都要成为自己的全方位领导人,这里面有两个原则:一是领导力要贯穿到组织内的每位成员;二是每位成员都要具有全方位领导能力,这个训练目标对我们这种全员持股的创业型企业来说太有针对性了。全方位的领导力要从个人生产力、自我领导力、激励领导力、战略领导力四个方面全面塑造,并要在六大领域打造自己的卓越人生:家庭与天伦、事业与理财、心智与教育、身体与健康、社交与文化、精神与道德。做好自己的同时,激励组织内其他人也成为最好的自己,自利的同时也做到利他,与我们团队和我个人的价值观惊人一致。这样殊胜的缘起让我从上课第一天就建立了对课程的信心。
开启课程
在开启正式训练课程前,王老师邀请与我并肩作战多年的合作伙伴杨明伟杨总一起就《双赢协议》的签订召开了三方电话会议,共同设定这次学习的目标。在杨总的帮助下,我们制定了五大目标,也是我个人生产力提升上面临的五大挑战:
一、设定合理目标并达成;
二、按要求完成业绩指标;
三、平衡工作与生活的关系;
四、持续激励自我;
五、独立解决问题的专业能力。
当局者迷旁观者清,杨总是真正了解关心我,并且是我的事业和梦想共同体,作为负责任的第三方,他帮我设定的五大挑战目标突破了以往自我认知的误区,让我更清醒地认识到自己存在的一些进步空间,反思观想过往的经历,找到自我的卡点,以谋求通过外力刺激内在,并经由自身努力来打通卡点,实现自我提升。
着手训练
下来就是从具体的方法论开始着手训练。我在王老师的指导下运用《成功手册》进行自我生产力提升管理。在《生产力的本质》这节课中,定义有效生产力是有效使用资源,将更多的时间用在高回报活动上,更智慧地工作,取得更多利润的能力。
在学习这节课程中,我运用成功手册在人生的六大领域设定具体的目标计划,围绕这些目标计划按优先顺序规划每月、每周、每日的高回报活动,简化、授权、取消一些低回报例行的活动,将有限的时间、精力聚焦在自己擅长,而其他同事、家人无法替代,并对公司长远发展、利润提升以及家庭生活健康建设有帮助的高回报活动上。
一直以来,我周六日的时间大都是给了公司的加班活动,鲜少陪伴家人;加班过程中自己的时间过多用在具体的事务操作上。比如果园活动中,大多数时间都用在做饭这样的具体事务上,失去很多与客人们聊天沟通的机会,通过时间管理调整,我要求团队成员尽量不要安排周六约客户,我想把周六的时间留给孩子们,尤其是大闺女正处在中考冲刺中,只有周六放假,周日要去学校补课。在周日果园活动时,带着小女儿一同去果园,并将果园做饭的工作交给家里的阿姨,由于增加了额外的工作量阿姨的收入合理增加,阿姨当然很乐意,小女儿也很高兴。这样的安排既能平衡家庭与工作的关系,同时也让自己的精力聚焦在高回报的工作上。
在时间管理和逐步达成目标的过程中,我学着运用31天跟踪表来监测、督促自己按照预先设定的时间计划来安排自己日常的工作、生活,并从中获益良多。慢慢用一些好习惯替代一些坏习惯,并立志长期保持这样的好习惯,外化于行,内化于心。
初尝甜头
一点改变已经让我初尝甜头,从而更加坚定我持续改变的信心。在《通过达成目标提升生产力》这一课的学习中,首先让我体验到的是成功的感受。在总结的开头部分,我提到我从来不认为自己是个成功的人,是因为这么多年以来,为了实现创业的梦想,我放弃了很多看似光鲜的事业机会,放下了许多难以割舍的个人欲望,克服了很多小我情结,用世俗标准来衡量时到处都是比我过得幸福快乐的人。
这一课对成功有明确的定义:成功是逐步地实现事先设定的,有价值的,个人的目标。学到这里时我感觉自己已经走在了成功的路上,不再自怨自艾、妄自菲薄,从而坚定初心,步伐越发自信从容。十年前我与我的伙伴就梦想成立一家全员持股的创业型公司,不追求经营和人数规模,只专注做自己擅长的,希望通过团队的精进努力工作创造利人利己利社会的价值型企业。我们将个人的价值观输入到企业的经营理念中,并开始长达数年的创业团队成员寻找和培养。终于在三年前全身心投入其中,为了实现创业梦想不分昼夜、不计得失、一心扑在梦想实现的路上,虽经历疫情的大环境考验,公司经营利润却稳步上升。
这个过程很艰难,很磨人,经历过初心使命感的建立、通过澄澈思考、精准的战略定位,如今并不改初衷的全力以赴,我们的团队当然是成功的。这样的自信一旦建立,我更加敢于挑战自我,并持续不断地进行自我激励,继续设定下一个三年目标,到2024年8月,公司和我个人的目标我都详细清晰地记录在《成功手册》上了。
自我激励
在每天的自我激励中,我高效淡定地处理了生活中非常棘手的几件事情,克服了自己和孩子的焦虑恐惧,轻松应对中考的挑战,从容地安排中考后生活中心的调整。帮助大女儿做好中考志愿选择,锁定高中阶段的奋斗目标,规划高中阶段的生活。在公司日常事务处理上,我与公司同事将日常工作中耗时长但并非不可替代的例行事务进行了授权和时间固化的安排,规避了大量被打扰的时间管理风险,节省出了240分钟/天的高回报活动时间。我将这些节省出来的时间用于思考客户经营活动、规划公司经营重点、逐步进行部分员工培训,以提高团队和个人的有效生产力。
总结
在以上的过程中,我与有关人员做了各种形式持续大量的沟通,运用了建立同理心,并根据不同类型的沟通方式做好沟通计划预案,提前设计一些问题,通过提问逐步推进沟通过程,引导沟通对象的思考,沟通态度相对之前的强势和以说为主的主导角色,转换成多提问多聆听的引导角色,收效显著。
值得总结的是,在本次沟通前,在团队内部我做了一次针对每个人的不记名360度评估,将每个人的评估结果收集到一起并发给对应的人员后,我并没有主动找每个人进行一对一沟通。但团队中有几位同事收到评估结果后主动找我要求沟通,针对主动要求沟通的我第一时间满足对方诉求。对于没有找我沟通的,我发出了邀请,并静观其变,其实每个人都有触动,都有变化。比如有的人总喜欢迟到,自从360度评估中有人指出这点后,迟到的同事立刻改掉了这个坏习惯。有的人性格内敛,不用多说意识到问题立马改变。这是利用人性中求上进的自省力量,结合有效的沟通技巧,实现的整体生产力提升的案例。
目前自身存在最重要、最需要突破的不足:在擅长的领域总是执着于自我方式的正确,不敢相信同事的工作能力,担心同事犯错误;在自己不擅长的领域不愿意参与意见,依赖团队其他合伙人。下一步建立自主工作团队和自主工作两方面都是主要的功课,需要建立开放心态来实现突破。我打算从两个方面进行突破。一方面针对目前团队的重点工作目标,分解并量化到每位团队成员。分配任务的同时,分别针对不同的员工进行不同等级的授权。根据任务和授权内容,设定每个人不同的岗位职责。阶段性对任务目标的达成绩效进行评估,监督、检测完成效果。对于达成目标的同事及时给予私下和公开形式的激励和肯定,没有达成绩效的加强培训和沟通,找出原因,一同努力改进克服。
另一方面,自我的自主工作方面,针对不擅长领域设定阶段性目标,加强学习效率,应对快速的市场变化。让擅长的同事为我提炼出Q&A进行普及,快速吸收运用,以实现与同事之间的教学相长。在组织内身先士卒,从自身开始,打造自主学习型团队,让每位员工都能在组织内超越自我,实现最好的自己。
这短短的八次学习实践,帮我打开心扉,舒展自信、坚定初心,并让我深信:我所清楚预见的,热切渴望的,真诚追求的,全心全意去争取的,都会自然而然的实现。