肖森 先生
海信智利公司
我与LMI的相遇
当我还在青岛办公时,经常看到朱总拿着一个厚厚的皮革笔记本,当时心想领导的笔记本确实高大上。在我收到LMI EPP课程教材时,我才意识到朱总一直拿着的是他的LMI个人成功手册。
2019年我遇到了我现在的直接领导Andrew,一个深受LMI影响,同时践行LMI的成功典范。他给我讲述了LMI 对他的影响以及他对LMI课程的看法,在我脑海里留下了深刻的印象,也产生了浓厚的兴趣。
2021年4月8日,我接到了公司领导的通知,选拔我参加为期2个月的LMI课程,在接到通知的一刹那既感到兴奋,又感到焦虑。兴奋的是终于可以揭开LMI的神秘面纱近距离的接触她,焦虑的是又会减少好几个小时的工作时间,令本已应接不暇的工作更加雪上加霜。
我与LMI的相识
LMI课程和我所接受到的其他课程或者培训截然不同。其他课程或者培训,讲师主讲,学员一直在听,参与度较低,最终的效果也参差不齐。LMI课程主要是学员在分享自己对于课程的理解以及如何践行,教练则进行指引说明确保理解准确。在正式开始课程前,我们进行了一对一的访谈,学员,主管,教练三角访谈,梳理本职位的主要职责,学员自身的优势以及面临的挑战。
经过梳理我对我的职位有了更清晰的认识和定位,同时在主管和教练的帮助下成功地找到了自己所面临的三个巨大挑战。让我印象最深刻的是双赢协议,我明确了在LMI EPP课程中的学习目标和我接下来在工作中的奋斗目标。
第一课:生产力的本质
醍醐灌顶是我对第一节课的最大感触。它刷新了我对工作以及工作安排的认识。一个人无论多么优秀,都不可能关注到所有的细节,每个职位都有对应的高回报活动,20%的精力投入,获得80%的回报,创造出该职位的价值。正式开课前我对自己的自画像是一台电脑,需要储备黑电产品线所有的细节信息,以帮助解决团队中的所有疑惑。开始时我对此定位比较满意,觉得自己至关重要。经过第一节课洗礼,我意识到其中有很多不是高回报活动,但占用了我大量的工作时间。一些细节操作方面的工作,完全可以通过简化,优化,建立新的流程方案解决。
第三课:通过管理优先顺序提高生产力
一天的工作安排起于邮件,终于邮件,基本上可以概括之前我一天的工作安排。这也是一位前辈授予我的工作经验。EPP课程彻底改变了我对此规划的看法,这样安排缺乏规划性,难以对未来有一个清晰的认识和节奏的把控,大多数时间都在“救火”。“为每天设定优先顺序”提前一天或者看邮件前评估第二天的重要安排做到心中有数,然后再打开邮件,快速浏览邮件,排查是否有其他突发事件的发生,能够立即回复的邮件,当即回复,需要准备资料或者其他材料的邮件单独做好标记,基于当天日程安排集中处理。每天安排几个不同的时间段集中处理邮件,其他时间段集中在高回报活动上,同时确保做到日清。这样不仅可以确保工作的规划性和条理性,同时可以确保工作聚焦在高回报活动上。
第四课:通过沟通提高生产力
第一到第三课主要是如何提升个人生产力,第四节课开始主要聚焦于如何在团队中提升团队以及个人的生产力。人与人之间离不开沟通,面对不同的人应该采用不同的沟通技巧,但在千变万化的沟通技巧中有一点确是相通的——同理心。在和不同人沟通时,我们需要提前了解对方的诉求是什么,有什么困惑或者疑惑,如果是我们在面临同样的问题的时候应该如何处理,这样能使我们设身处地的为他人着想,更容易达成我们的沟通目标。
第五课:授权团队以达成最佳绩效
授权在日常工作中并不罕见,如何授权才能确保团队的生产力最大化才是需要认真考虑的问题。智利公司业务刚起步,电视团队还比较小,每个人都肩负着多个领域的重要工作,如何授权变得异常重要。同时授权不仅仅是团队内部的授权,也包括团队间的授权。通过标准梳理,流程分析,我将沃尔玛的单据确认工作授权给国内的物流支持同事,授权后工作质量并没有下降,同时我个人也可以更聚焦于高回报活动。第六课:提升团队的生产力
俗话说无规矩不成方圆,没有有效的流程,难以成就高效的生产力,这一点我感触颇深。智利公司由于电视业务的特殊性,没有相关的业务流程支撑,经常和总部相关部门发生冲突,总部认为市场缺乏规范性;市场则认为总部不理解当前的业务模式,不理解市场的难处。导致内耗较高,生产力较低。结合EPP课程知识,我们联系相关部门组织专题会议,协商解决方案并制定新的流程以及特批流程。解决了市场的困难,也解决了总部的担忧,同时提升了所有相关部门的工作效率。
我的自画像
我和LMI的相识
短短的6节课,每节课对我来说都是全新的认识,如上是我对每个节课印象最深刻的点。通过边学边践行,我的习惯也在悄然的发生变化。每一周都有清晰的目标和行动方案,不再局限于邮件的安排,同时可以将SMART原则应用在目标设定过程中,整个人也变得更加乐观了,在遇到困难时,我会运用GPS去分析如何面对困难,解决困难。
同时我们的团队也在发生着改变,团队的生产力也得到了大幅提升。课程期间我们建立了新市场投入项目的签约流程,每日工作更聚焦于高回报活动,之前需要2-3天才完成的工作科目,现在一天以内可以顺利完成。
由于疫情原因,我们无法在线下开展课程。由于是英文课程,为了确保中方学员能够准确的把握课程精髓,张老师针对我们中方学员展开一对一的调研,在标准的课时外,张老师又为中方学员开展了中文串讲。张老师不仅给大家划了“重点”,又结合自身的经历给我们讲述了LMI 对她个人的影响,中方学员均感触颇深。
难说再见
21年8月6日,是我们约定的结业汇报,这一天我们身着正装向整个团队及张老师汇报我们的学习成果以及EPP课程对我们个人/团队的改变。这一天我既兴奋又不舍,兴奋的是可以和团队展示我的蜕变,不舍的是我们的课程也进入倒计时。这一天我穿的非常正式,记得上一次穿这么正式还是18年结婚的时候。
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线上结业现场
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学员汇报
结业并非结束,结业之后我们的课程微信群并没有解散,张老师每周都会用一段极富激励和活力的话唤醒我们,给我们坚定的信心和力量。学员们分享的7日短期目标,张老师都是逐一点赞,给我们支持和鼓励。张老师超强的自律和始终如一的跟踪指导就是EPP效能的最好验证。
如果必须用一句话表达EPP对我的改变的话,我想引用Andrew的一句话来总结,那就是“灵魂深处闹革命”。EPP像一枚炸弹在我的脑海里爆炸,改变了我的思维方式。激励我去思考我想成为什么样的人,应该以如何的姿态去面对困难,指引我如何智慧高效的工作。
“Whatever we vividly imagine, ardently desire, sincerely believe, and enthusiastically act upon… must inevitably come to pass.”
公司已经在论证提升我为智利分公司副总经理,我坚信实现未来两年内成长为分公司总经理的目标可以顺利完成。感谢智利公司,感谢LMI, 感谢EPP, 感谢张红老师。