自从带领团队以来,团队的成员从4个人增加到12个人,团队的工作范围几乎涵盖了整个工厂的关键流程,工作覆盖面广、日常变化大、任务重、责任大。平日里,工作很繁忙,加班是家常便饭,有时家庭难免兼顾不上。近几年,我一直在寻找和摸索一套能够提升个人管理能力、发挥团队成员潜力的工作方法。我也曾经参加过一些领导力的培训课程,但带来的效果甚微。今年11月份,经过公司领导的推荐,我参加了EPP的培训。刚开始,我觉得这个课程应该跟其他领导力的培训课程很类似,带着“就是一个培训”的心态参加了。
然而,从第一节的导入课开始,EPP的教学模式完全出乎我的意料,没有惯常的上课,而是从学员的自学开始:听音频、朗读教程、打卡、完成学员的作业;“全方位领导人”、“个人生产力”、“具象化“等一系列的新名词、全新的学习方法让我发懵了,完全颠覆了我对该培训课程的想象,有些无所适从、无从下手。经过一番思想斗争,我只能先按照教练布置作业的顺序,赶鸭子上架式的把导入课的作业勉强完成了。之后,课堂上学员的作业分享、学员之间的讨论、教练的指导和课题解读,却让我获益良多,给日常工作带来一股清流,开始尝试一种全新的工作模式。
另一个给我带来思想冲击的是《双赢协议》的沟通。由于公司每年都要求设定KPI,设定KPI对我来说是驾轻就熟的,无须耗费多少时间我便完成了《双赢协议》,而且对所设定的KPI信心满满。然而,在沟通过程中,教练却给我了很多完全不同的理念,让我领悟到KPI的设定不仅要SMART原则,更重要的是要实现沟通双方的双赢。我抱着试一试的想法与团队成员逐个进行沟通,以开放式的方法让团队成员完成自己的《双赢协议》,收集回来的结果让我喜出望外,不少想法与我的期望不谋而合,非常神奇地把团队的KPI无缝链接到成员个人的KPI,无形中让成员从被动接受转化成主动接受。
导入课的意外收获让我惊喜万分,点燃了我开启EPP学习旅程的激情,满怀期待在学习旅程中得到更多的收获。
在接下来六节课的课程里,我认真完成教练布置的作业,对于《学员反馈表》逐条认真思考、认真作答,并把课程里学到的理念在实际工作中进行运用、测试、体验效果。短短的两个月时间,我的工作发生了很多变化。
EPP带给我哪些改变
01增强工作的计划性
由于工作覆盖范围广、日常变化大,过去我就像一个消防队长,经常帮助团队成员“救火”。从接触EPP课程之后,我开始每天使用《成功手册》,每天早上制定当天的工作计划,让每天的工作目标变得更加清晰、有方向。公司的潘总在课堂上说过:“每天计划十分钟,一天工作很轻松。”这充分说明了做好工作计划的重要性。
02专注高回报活动
EPP让我学习到了工作中的干扰、高回报活动、低回报活动等概念。通过《成功手册》的使用,我每天对工作进行了优先顺序的排列,区分出重要、紧要、干扰和可授权的事项,让我可以更多地专注在高回报活动中,从而减少了很多“救火”事件,让每天的工作更加从容和有条不紊。
03提高有效的沟通
通过EPP的学习,让我认识到同理心、有效的提问和聆听是有效沟通的三要素,三者缺一不可。在实际工作中,我与团队成员沟通时注重这三要素的运用,惊喜地发现从沟通过程中发掘出很多团队成员的个人想法,也大大改善了我和团队成员的沟通氛围,让双方的沟通更亲和、目标的传达更顺畅。
04进行有效的授权
EPP让我意识到过去有些工作的授权不充分、自己过于亲力亲为。EPP课程里“最成功、最强有力的领导者是那些懂得有效授权的人”,这句话让我感触颇深。要实现有效授权需要“事先的计划、细心的培训、被授权人的承诺以及有效的跟踪”。在实际工作中,我将授权的这四个要素运用到手头正在负责的一个项目里,将项目的工作分解并授权给团队成员、相关部门,在时间紧、任务重的情况下,让原本“难以完成的项目”如期完成,并顺利通过政府部门的初评。
05引发生命之轮的思考
EPP带来了生命之轮的理念,引发我对生命中六大领域的思考。之前我把工作重心都放在工作上,其他领域的投入都比较少。通过对生命之轮的分析和思考,我深刻地认识到除了在事业与理财,在其他五大领域:家庭与天伦、心智与教育、精神与道德、身体与健康、社交与文化也应该均衡发展,才能画出更圆满的生命之轮,实现全方位的人生。
EPP的具象化
一个团队就像一朵七色花,每个团队成员就是一片花瓣,团队的KPI就是花蕊,只有每片花瓣都向花蕊靠拢,每个团队成员都充分发挥自己的个人生产力,才能开出一朵焕发七色光彩的向阳花。EPP就是培育这朵七色花的阳光和雨露,也是引领我们迈向成功的指南针。在EPP的照耀下,这朵七色花才能更具光彩、更有活力;在EPP的指引下,我们才能不断迈向成功。
EPP的课程已经结束,但对于我来说,采用EPP的理念来提高个人和团队的生产力才刚刚开始。我要特别感谢Sophie Liao教练课堂上的细心讲解、耐心解答、循循善诱,让我的思想不断得到澄澈、目标更加笃定。
保罗·麦尔先生曾经说过:“冠军之所以是冠军,不是因为他们做了不寻常的事,而是因为他们把寻常的事情做得比所有人都好!”我们的日常工作就是一种寻常的事情,具有高生产力的管理者就是要把寻常的事情做出不寻常的结果。管理者不仅要提高个人的生产力,还要持续不断地提升团队的生产力,培养团队成员“超越自我、追求卓越”的态度,建设一个共同追求成功的团队,而EPP的课程正是管理者塑造卓越团队的加速器。