2019年对我来说是一个很重要的年份，我离开了服务了11年的公司，离开了一手搭建起来的团队和熟悉到不能再熟悉的工作环境，开始了一段新的人生旅程。直到2021年加盟迪萃，遇到这个全新的环境和团队，我迎来了又一个崭新的挑战和角色的转换。从一开始的不适应到后来与团队、领导磨合的越来越默契，这个期间可谓感受颇丰，而一路帮我实现突破和蜕变的除了团队和领导的包容外，很重要的一个因素就是EPP课程对我的影响。

迪萃是一个传统但又不是那么纯粹传统意义的电商公司，它有着年轻的生命线，一定的产品口碑和市场认可，但是它又不满足于产品口碑和销售，更想要去塑造一个“品牌”，在化妆品红海中争得更大的市场份额，当这种着眼短期利益才能让企业生存下去，但同时又要追求长期品牌塑造才能让企业走的更远，在短期内几乎矛盾的境况下，如何帮助企业走下去成为我很重要的课题，对我自己来说不仅仅意味着从业经验的重新梳理，工作方式的再改造，连沟通的方法也发生了很大的变化。

一、对领导沟通

以前的老板事无巨细管理非常细节，同时整体方向和策略也把控的很严，对业务的熟悉和专业程度比一般人都深，对自身提出的想法和意见坚持度非常高，即很难被说服，致使我们在做事的时候对于很多问题处理上不会出错，但同时也有问题是没有更高的自主话语权。

而在迪萃环境里，感受是完全相反的。一开始沟通业务思考很难产生共鸣，在我认知里很多不需要说大家彼此有共识的事情，在这里表达出来变得很重要，不然很难促成了解，即便一开始按建议去做了但是后来会出现阶段性反复，极大的降低了工作效率和自身生产力，也影响了工作推进和团队执行，这个问题一度困扰我很久，有时对自己也产生了很大的质疑，一度不敢跟领导沟通，怕又是一场冗长又各说各话徒劳无功的疲劳拉锯。

后来，经过课程的学习，从个人目标的设定、自我肯定宣言，及如何调整去拥有积极的自我形象去建立目标、肯定自己，也在教练的帮助下，经过两次三方会谈的开诚布公的对话，我成功的走出了极为重要的一步，坚持自己的想法和不断发声，从挫败的情绪中走出来，说出自身真实的感受和理解，多用事实和数据去论证和说明（用老板惯用的方式沟通），梳理出工作最优先级保持双方方向一致性，对于领导下达的工作进行多提反问问题的方式，抽丝剥茧的了解、反馈最核心的意图是什么，从而降低反复修改的次数，但最重要的是能够畅所欲言，把内心想说的话都说出来，不仅心情舒畅了很多，没有心里上的约束和控制，更多了一份自由和被理解、尊重的感觉。当然，这些需要双方的努力才能达成，这一切也得到了领导的支持，没有她率先迈出的沟通第一步，或者没有她的理解和相当开放的心态，可能突破这层障碍是完全不可能的。

二、对团队沟通

之前的团队是由我自己一手搭建的，我对每个人的特性和能力都十分熟悉了解，能够委以合适的位置和知道如何调动其工作潜能更好的产出工作业绩，对团队的管理十分讲究高效性和执行力，长时间的相处让我们彼此有了十足的默契，生活中他们把我当姐姐，有任何困难都会跟我讲，我将心比心的帮他们分析、提供帮助，即使到现在不在一起工作，团队跟我依然保持日常联络和定期聚会，但这份融洽并不会影响我工作中是个严厉的领导，我会给到团队成长和犯错空间，但做错事会受到严厉的批评，犯了错误就要受到惩罚，工作中不允许出现不合理失误，是非常高标准严要求的一个团队，即便如此我的团队离职率非常低，就是因为大家一直以来团队协作建立起来的共同使命和价值观。

迪萃目前的团队也是这样一支团队，他们与前任领导有着十分紧密的情感联结，这个情况跟我之前团队很像，可能是之前自己一手带起来的关系，所以工作配合和理解程度上跟后继者是完全不一样的，这对我来说就成了沟通上一个很大的障碍，陌生的人和情绪反应、工作风格不同、工作习惯不一样、团队比我更适应公司环境和老板的想法……这些都是摆在我面前要面对的问题，因为前面跟领导沟通的不畅导致工作方向错误或者反复重复的工作，不仅会影响老板对你的认可，同时也失去了团队对你本来就不多的信任，因此，如何改善跟团队的交流也显得十分有挑战性。

首先，抓大放小学会授权

在调整了自身高回报工作的同时，将事无巨细的工作做出排序，低回报非重要的事情充分授权给到小团队负责人，由他们自行带领团队解决。不在执行的过程的细枝末节上过多干扰，更多的是看核心结果方向是否达标，然后再细致化提出过程中的问题，引导其小团队负责人自身如何复盘和如何优化下一次执行。不急于一时，通过逐步优化的方式来实现结果。

其次，耐性聆听

团队人在我来之前一个也不认识，因为彼此之间的不了解，沟通中会产生很多误解和碰撞，耐下性子来聆听对方的话，了解对方内心的核心诉求，以同理心去共情TA所面对问题，需要帮助的提供帮助需要支持提供支持，通过工作能力和专业性及共情力使得对方能够进一步对我建立信任，从而实现工作的配合和完善。磨合需要时间，而我自己也需要更多的耐心。

最后，梳理团队核心目标，与团队所有成员尽可能多沟通

之前工作习惯是只会跟N-1沟通，一是时间不允许我去了解每个人，二是我认为n-2以下员工应该由各自直属领导来管理，这是对N-1负责人的信任也是他们的职能所在，我认为跨级沟通会造成管理上的混乱和n-1管理者不被尊重信任的心里不适。但来到这个团队，情况有较大变化，很多团队成员很年轻，但都极具个性，他们有些是初做管理者有些希望被看到被肯定，我需要去更多的关注到他们实时的表现，跟他们一起沟通了解他们新鲜的想法，更加扁平化管理能够为大家像我一样畅所欲言的发表自己的想法和意见提供更好的途径和平台。 

突破，不仅是沟通方式上的改变，也是思想上的转变，更是心态更加开放的开始。用不同的视角去看新的环境和人，拒绝设防，全身心的与这个新环境和解、融入，是一件很难的事情，也是非常值得去挑战的任务，人不就是在不断打破自有认知中一步步走向更好的自己，和未知的未来吗？ 
希望每个人也能跟我一样，在LMI课程的鼓励的和帮助下，去完成一次又一次的人生进阶，最终成为那个你最想成为的人！