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LMI中国领导力峰会|道一云 陈侦:道一云与LMI的故事(演讲全文)

道一云致力于通过企业级智能门户、低代码平台及轻型嵌入式BI产品为企业提供全面的数字化转型方案。目前服务已经覆盖超过60个行业70万家客户。
2021年开始引入LMI,2021-2022年期间开办了两个EPP内训班,持续的核心下属训练项目提升组织效能。
而陈侦先生在ESL《有效的战略式领导》课程中,清晰的梳理出组织的使命愿景价值观。

“挑战・突破・超越”第二十届LMI中国领导力峰会广州会场,广东道一信息技术股份有限公司 CEO,陈侦先生在现场进行了《道一云与LMI的故事》主题演讲分享。
以下为陈侦先生演讲全文,与您分享。


大家好!我是道一云的CEO 陈侦。
首先,跟大家介绍一下道一云。通过企业级智能门户、低代码平台及轻型嵌入式BI产品为各行业各种规模的企业及组织提供全面的数字化解决方案,包含CRM、OA、项目管理等,本质上我们是一个帮助企业降本增效的服务公司。我们非常强调原厂高品质交付及客户成功服务,除广州总部外,在北京、上海、长沙三地提供区域服务中心,19年来服务了70余万家客户,这其中包含了30%的500强客户,他们广泛分布于央企、金融、制造、零售等多个行业。数字化,其实就是通过提升企业的协同能力提高生产力并最终提升企业的内在价值。道一,就是一个由具备行业高品质服务精神的IT男组成的企业,我们会一直在这条路上探索下去。

与LMI的结缘

接触到LMI是一个非常偶然的机会。龙凤(现LMI顾问&教练)曾经是我们公司员工成功部的总经理,她有一天过来跟我说:“我要自费参加一个培训,这个培训必须要求直接领导参与到整个过程当中。”结果发现还挺认真,课前访谈,制定双赢目标,然后到不断地Review。整个过程下来,感觉我也上了一次培训。
关于课程的优势,它是一个特别有网络协同效应的实践,因为它要三角访谈,它必须要把你的企业经营目标、领导的目标和下属的目标都得绑在一起,才叫到位以及执行。作为企业家来讲,我非常欢迎这种很接地气、很切合实际的训练。同时在这个过程中看着龙凤被灵魂拷问,我也在反思,作为她的领导,有哪些工作没有做到位。
龙凤非常优秀,整个课程结束后,我都给她非常高的分数,也看到了她在这件事情上有相当大的突破。她本身就是一个非常自律、有热情在培训行业去探索的人,在丰富的行业积累下,还在这件事情上投入了100%的精力和付出,确实也是让我们觉得非常惊讶,一方面看到了龙凤的成长,另一方面也看到了这个课程的魅力。当然这里面也离不开她的教练,林莉老师(LMI中国副总裁)。跟林莉老师几次交流后,我的感觉是:哇!怎么有这么认真负责的教练,从头到尾都一直在关注追踪。


LMI对道一云的陪伴

企业引入EPP项目,开办内训班 

整个结果下来,我们觉得我们的高管和团队,也需要一种特别有实战的训练,因此我们把13位部门总,有些还是外地的,提前锁定了林莉老师的时间,做了第一期EPP内训班。
在这个课程当中显然最忙的那个人是我,因为我要陪伴着这13位进行高管访谈,双赢目标,各种各样的灵魂拷问,仿佛把这次课程融入到了我们日常的经营工作当中,所以我们也结合了当时整个经营目标的对齐和大家怎么样去提升个人的生产力,感觉还不错。
林莉老师特别敬业,她总是主动说,你们还有什么问题可以随时找我,课外再给你们1V1辅导。IT男又特别好学,每个人都主动去约林老师沟通,然后发现的问题越来越多。例如个人的自我形象不够具体,不够坚定,不够强大等,相当于林老师提前把EPL《有效的自我领导》课程,通过业余时间给他们进行了一些辅导,我感觉我们又赚了,所以我们决定派一位最核心的副总裁单独去参加EPL的课程。

他是跟我奋战多年的标准的IT男,他做事情非常认真负责,符合大家理解的在一家公司能干10年以上的那种画像,但有些时候总感觉他做事不够决断,不够担当,不是他的能力和智力不够,而是他的主动性感觉不像一位核心的董事VP,通过这个课程,他真正的发现了在个人的认知和自我形象上没有澄澈思考。中国式的教育下,很多人都不太关注自我,而是关注外界,所以他没有彻底的去突破自己内心的一些障碍和想法。
经过这个课程,看到他一个很大的变化:他比以前更加有担当,不论是不是他负责的事情,他认为这个有价值的,都愿意主动地提出来。如果个人的生产力提高了,最后没有解决问题,很多时候还是因为他真正用于奉献的地方和现在的工作是否匹配,EPL也给了我们很大的帮助。
然而我们又发现,如果只是这一层的管理人员进行了培训,他们跟我之间的这个交流语言是对齐的,但他们回到工作岗位当中,他们也需要跟下面一层的管理人员沟通。那我们既然觉得这个课程这么好,我们索性把EPP变成一个公司统一的管理语言。因为我们有OKR,我们有目标制定,也有Review绩效,用一套统一的语言和相对科学的方法,也不会增加多少的工作量。

于是,我们又开办了第二期EPP内训班,让我们16位中干管理人员参加到这个EPP班。从结果来看,效果比第一期更好。因为高管人员的时间不确定,可能导致他的精力不容易聚焦,但我们这帮中干的反而更加容易聚焦在这件事情上,那自然取得效果还是不错的。对于整个工具的利用、整个学习完之后的执行力提升,以及他们回到工作岗位上的各种表现,我们认为是达到了预期的效果。LMI就是一个宝藏,揭开一角就是有收获,再翻开又有收获。
最后看看我们内部做的评价,员工自发的评价都是非常高的,达到了96% -99%
·有学员实现了同欲,同频,共创,自省,能够不断地发起自己的自信;

·有学员分享,EPP就像一面镜子一样,它能够映射出隐藏在每个人内在的未曾挖掘的强大的自己,尽管现在的你很渺小,但只要你一路坚持,不断努力,未来强大的你就会实现;

·有学员看到他内心力量的构建,包括他自己的突破和向上的支柱。
每个人的反馈都不一样,但是确确实实都对这个课程的认可度是非常高的。那当然也有人说EPP不仅仅是像别的课程给了你方法论,更多的是像位教练一样,手把手地教你上手实操。所以这个课程结束后,在我的角度来说,我觉得确实是轻松了,而且更加科学了。


有效的战略式领导

很多时候作为一号位应该更多的关注战略,关注整体和充分授权。但是IT很难,很容易陷入细节,导致很多时候长臂管理,或者说很多时候做的都不是高回报的事情,而是在纠结执行上的一些小问题。通过EPP这样的一个框架,对我自己来说是有一个比较大的提升,让团队去聚焦核心目标,让我更多的能够去聚焦战略的管理。

既然聚焦战略管理,那时间就多了一点了,那就应该认真思考战略管理应该怎么做。很幸运的参加了乔老师(LMI中国总裁)亲自面授的ESL(《有效的战略式领导》)课程。
战略管理对于企业主其实不陌生,就是不断的用刚才讲的焦虑来充实知识。那为什么ESL课程对我来讲收获非常大呢?确确实实LMI的体系是一脉相承的,从个人的成长到团队的激励,然后到整个方向是否正确,因为方向不正确,再努力都是南辕北辙的事情。那战略式管理就是在解决不断调优,不断确保方向是正确的这件事情上。
LMI的课程,包括录音,它对我来讲是非常友好的,因为它没有一句废话,也没有什么高大上的语言,而是很清晰的,每一句都是字字珠玑。LMI的体系其实跟主流的科学的一些战略学都有相通的,就是我们有了一个基础,通过这样的学习,我们就从增长生产力、创新和再造上我们做了各种的分解。
在乔老师的指导下,在同学们的帮助下,我们重新梳理了战略目的、评估、实施和整个执行的过程。
道一是一家To B的公司,以客户为中心。我们也根据行业的特点,从这个思路去梳理了未来五年的战略,从财务层面、客户层面、内部运营层面以及人才和学习成长层面去分布设计了自己的战略地图和主题,那这张图现在也是挂在我们的办公室,员工们经常经过的走道上。那关于我们的未来五年战略,我们也是反复通过大会小会的方式传递出去,让大家更加清晰我们现在在哪里,未来要走到哪里。

ESL带给公司的收获与价值

1、借助LMI分析框架,评估组织发展现状、内外部竞争环境、关键核心要素等环节;
2、对照组织现有战略管理模式,完善相关分析方法框架;
3、拓展管理团队对LMI战略式管理了解。

ESL带给个人的收获与价值

1、团队内心深处的认可,有巨大的力量
认可是一个层层传递的过程,团队的发愿和规划要匹配起来。乔老师一直强调,你不要管那么多,你不要尝试去把所有的事情都解决,你要抓住最重要的那一层人,你把他们给解决,然后下面的人让他去解决,如果他解决不了,你再想办法,而不是说你试图去做更多的覆盖。这个对我来讲是一个比较大的收获,因为小企业主就是很容易哪里有火就救哪里,哪里有事就干哪里,这是缺乏一个比较体系化、理论化的一个职业管理的素养;
2、价值观
价值观是润物细无声的。我们曾经用了一些更用力过猛的东西,得到过员工的认可和反对,在这件事情上我们也一直反思自己的做法到底合不合理。最后发现无论是价值观还是领导风格,更多的是看在处理事情上,你具体用的方式来决定了他对你价值观的认可和理解,而不是说你的宣贯和各种上墙,或者说各种细化的分解。要非常慎用一些考核的手段,就是不要用跟钱有关的事情来触动这些无形的东西。
3、让团队决定上司很厉害,而非大老板
我相信大部分的企业现实就是俄罗斯套娃,一层一层下去是会有很大的一个衰减,但是解决这个问题的办法也只有一个,就是你一定要试图让你的下属觉得他直接的老板才是最厉害的,而不是说公司的最高领导才是最厉害的。只有这个过程的传递和不断地打磨才能去破这个俄罗斯套娃的局域。这个也是一个内涵了授权,创意目标和团队成长的过程。
4、使命愿景说人话,让客户离不开道一
使命愿景一定是跟创始人的风格和他内在的需求和渴望是关联的,这才会有千色千样的行业有不同的使命愿景的本质。一个很简单或者说很固定的东西,其实它内在也反映了你的战略,也反映了你企业的方向和调性。
5、关键成功要素要定期更新,已具备的保持,聚焦去发展达成阶段目标的关键成功要素
就是在定目标之前,一定要把你的关键成功要素给定下来,就是你做哪几件事情成功了,公司会进步成长。然后再反过来根据这几个要素来定你的目标,这是必不可少的一步。这个关键成功要素是随着经营发展的变化,要定期的调整,就像你的战略一样。如果它调整了,意味着你后面的目标和分解都得跟着调整。
经过几次跟乔老师的请教后,发现确实是我们原来比较容易忽略掉的,但实际上这个关键成功要素是很值得反复,高管和团队去讨论的。如果出来的结果是千差万别的,那意味着你目标的根是错的。
6、规章制度就是胡萝卜加大棒,及格线以上的目标达成要靠态度式激励;关键成功要素决定如何设立目标,分析目标达成的障碍并规划应对方案决定目标的达成率
其实LMI不仅仅只有EPP、EPL,它这个承接递进到终局,每个人最重要的还是要选对方向,那怎么样帮个人、团队、企业选对方向,ESL《有效的战略式领导》,是一门非常好的课程。


结语

最后用查理芒格的一句话来总结

我们经常说,道理都懂,但是还是过不好这一生。其实我们经过这么多的培训,难道我们就一定会比原来更好吗?我觉得不一定,那可能常识是那些平常人没有的常识,才叫常识。所以也给大家共勉,我们需要持续地学习,不断地实践,那才能找到所谓的常识和真相。
谢谢大家。