开利公司由威利斯·开利于1915创立，目前全球拥有52,000多名员工，为六大洲170个国家/地区的客户提供服务。开利公司分为三个部分运作：暖通空调（HVAC），制冷（Refrigeration）和消防与安全（Fire & Security）。
发利达公司是美国开利集团（Carrier）旗下的全资子公司。作为消防技术领域的全球领导者之一，发利达公司注重人才发展，在LMI顾问&教练冯锋女士的支持和陪伴下，公司内部有20%的员工已参加过LMI课程，从总经理到内部高管，EPP、EPL、EML再到ESL，造就全方位人生。
总经理陶素香女士表达，LMI帮助企业实现员工个人和公司的长期目标，成为发利达公司在中国培养领导者的首选资源。

“挑战･突破･超越”第二十届LMI中国领导力峰会广州会场，开利发利达电子有限公司 总经理，陶素香女士在现场进行了《大道不孤，众行致远》主题演讲分享。
以下为陶素香女士演讲全文，与您分享。

大家好，我是开利发利达的总经理 陶素香。
今天我的分享更关注的是企业和LMI的渊源。作为一个企业，我们如何能够帮助LMI实现它的使命，如何能够帮助LMI达成它的愿景，我相信在这两个方面发利达是做到了。

我们是谁

首先介绍一下我的公司，我们是美国开利集团的一个项目企业，美国开利是做暖风空调的，同时会有一部分冷冻业务。那我们公司负责的是消防、安防这个行业。
所以整个开利它的一年销售业绩是200亿美金，我们公司每年的销售额是两亿美金。开利在全球一百多个国家里有52000名员工，那我的公司目前是有1500名员工。

人才发展

一个一流的企业有一流的人才，一流的人才又会造就一流的企业。企业和人才之间是相辅相成的，那么开利它是一个百年老店，能够做得那么好的一个业绩，肯定离不开了我们的企业文化。开利的企业文化和这次峰会的主题是蛮切实的，勇于突破，同时我们要协力制胜，追求业绩，追求结果。
作为外资企业，我们永远都是追求一个Smart的目标，所谓的Smart的目标，其中一个非常关键的点就是可衡量。LMI的使命就是帮助客户达成可衡量的目标，这一点和我是非常Match的，也配合我们外资企业的风格。企业文化会带来态度和行为的改变，它不是一个单一的行为，因为我们企业有这个文化的培养和驱动，那么员工的态度自然而然地也会变成这种文化驱使下的态度，也会产生一个卓越的成绩。开利全球一共有50个工厂，在过往的十几年中，我们公司每四年都会拿到总裁奖，也就是说25%的奖是被我公司拿到的。所以这是我们的一个行为的结果。
所有的行为结果都是人做出来的。那么我们企业的人才培养是怎么产生的呢？

Learn From Training

我们会做很多的培训，企业的年销售额我一年是两亿美金，大概是15亿人民币，那么我们的培训费一年下来差不多约150万人民币。
因为发利达是一家制造企业，我有1000名生产员工，将近300名是一线的支持技术员等，另外200名才是管理者，也就是所谓的月薪职员。我会花很多钱在这200名的月薪职员上面去管理，因为我很相信，我们要追求卓越的运营结果，不是说我说到就能做出来的，也不能单靠我个人的能力。
我作为公司的总经理，我抓的是我的部门经理，也就是我每一个职能部门的管理者，我抓他们的绩效，而他们又给下面的一线经理要绩效，一层一层往下，所以我们抓重要的那一层面，就是我们所有的20%的力量。 如果按照二八原则，公司的20%员工已经完全参加了EPP了。
同时在我们企业里面我们有Sponsor Educate，我们叫ESP。所谓的ESP就是说企业里面的员工，如果接受继续教育，无论是专科、本科还是MBA，我们企业是全额赞助，所以有很多的员工会在企业里面上大学。当然你会问，那他上了大学之后跑了怎么办呢？对呀，会有很多人跑，特别是在中国前几年有很多机会的情况下。不过对于我们来说没关系，我们企业在这方面特别大方，反正你不给我们企业做生意做贡献，你也会给其他的企业和社会做贡献，所以我们不会给员工签任何的培训协议。

Learn From Others

向你的同伴学习。在这一点我们有一个硬性的原则，就是Lead By Sample，以身作则。所以我们的部门经理、总经理，甚至公司高层，以及Setting Manager，我们都会给到他们很清晰的指标，要以身作则，不能带把我员工给带坏了。当然我们也有Coaching和Mentor Program在里面，所以包括我本人，我们都是我们企业的教练。

Learn From Doing

行为学习法，学了就要做，就要去练。
所以我们的终极目标是Build The Best Team。刚才我也提到，一流的企业需要一流的人才，一流的人才造就一流的企业，都是相辅相成的一个过程，所以一个良好的优质团队一定会产生优质的结果。
这里有一些照片以及我们Training的一些数据。大家可以看到在公司里面，我有60位经理，其中有70%是内部培养的。从Training Hour来看，我们每年每个人是60小时，如果按一天6小时来算就是10天，这是我们的培训数据。

与LMI的渊源

刚才提到说我们已经有20%的员工参与过EPP课程。现在公司里面有48位同事参加了EPP的课程，同时我们第四期EPP内训班在11月份开班，又会有10名员工参与。
因为大家都参加过EPP的课程，所以我们建立了一个EPP的大群，大家经常在里面打卡分享。在平常开会的时候，我们也会用EPP的语言来沟通，例如我们会问你的时间资源管理怎么样呀？会问你是更辛苦的工作还是更智慧的工作，会问你有没有注重高回报活动等等。所以在整个公司里面， EPP的文化和这个EPP的语言是用的特别多，大家都形成了一种常用语言。
有8位同事参加了EPL，这8位同事非常注重于个人内心的挖掘，他们总会感觉自己有一些制约，身上好像有一个枷锁，但是又看不见，不知道那是什么东西，所以就想自我探索一下。后来我参加他们的结业分享的时候，其实蛮让我感动的，每个人都得到了很高的成长，突破了自我的约束和枷锁，脱离了原生家庭的一些影响和束缚。因为我们要想突破，越要学习，首先你要意识到，意识到了之后我们才能够改变。当然这个改变不是一时半会就会产生的，它是有一个过程的。

有10位同事参加了EML课程，也就是我们的高层管理团队效能激发这个模块。我所有的部门经理都参加了，我也参加了，因为现在是一个团队协作的年代，不是说要靠个人英雄主义就能完成很多事情的，所以我们的部门经理他们要有效地激发团队的效能。EML是一个非常非常好的帮手，特别的有效和实际。
最后就是ESL，是我参加的。因为发利达是外企，外企不像民营企业，民营企业基本上可以自己搭建框架出来。而我很多时候能够搭建的框架并不多，但是并不代表我不能做些什么东西。
在ESL学习的过程中，我反思学习了很多，也知道我如何能够让这个企业走得更稳健。因为大家也知道目前环境不是特别好，很多企业都外迁，那么如何能够保住一个企业，是每一个工厂总经理的职责。也许有些外资企业会说，无所谓，搬就搬了，我员工还能赔一笔钱。对，这是一个比较非常短期的一个做法，但是从长远角度来说，这并不是一个明智的选择。因为我们的员工就失业了，那我们的国家就没税收，出口就没有创汇了等等。所以我永远记得冯教练（LMI顾问&教练）说的一句话，商业是最大的慈善。一个国家的富强，民族的兴旺，甚至让一个家庭过上好的生活，必须有稳定的经济来源。
那么在我们的企业来说，我最大的职责就是要保住企业不要外迁，能够在中国稳健地运行下去。那么我的员工就有事情做有工资，每天都能开开心心的回家，就是我的企业责任。

全方位人生

在EPP的开篇都会说，每个人都要追求一个卓越的人生。我们永远都会追求今天比昨天好，追求我们的孩子比我们好。每个人都会有追求卓越的潜质和欲望，企业也是一样，但是很多时候都是不平衡的，我们可能追求了一方，会失去了另外一方。
那么LMI教会我们如何过一个相对平衡的人生。在第一次做EPP双赢目标的时候，冯教练跟员工们说要设置个人目标，例如理财目标、健康目标、孩子教育目标等。当我看到我的下属在设置这些目标的时候，我很开心，我没有阻拦，因为企业从来不会让你设置个人目标，企业永远都会让你设置财务目标、业绩目标，谁会Care你的个人目标呢？可是LMI会Care，这加深了我对LMI的信赖感，那个时候我觉得我选对了。所以从个人角度来说，我们要过一个全方位的人生，过一个平衡的人生。对于企业来说，我们要做企业公民，讲究企业道德和责任，同时我们能够维持一个健康的企业体系，在赚钱的同时能尽到企业的责任。所以在这里，我把LMI的全方位人生套到我的企业里面去了，而我的企业也是这么做的。

携手共赢

这不是一个终点，它是一个起点，同时也是一个路程，我们在路上。
LMI的使命是帮助客户达成可衡量的指标，促进组织和个人目标的实现。我觉得这一点发利达和LMI都做到了，我们起到了一个双赢的目的。同时LMI的愿景是成为组织在中国培养领导者的首选资源，我觉得在发利达也做到了，谢谢。